Сколько времени занимает доставка?
Зависит от места, куда отправляем товар. От одного дня (Томск) до двух-трех недель (Якутск, Магадан и т. д.) Мы не несем ответственность за сроки доставки транспортной компании. С нашей стороны будем делать все возможное, чтобы заказ пришел к вам в кратчайшие сроки.

Сколько дней обрабатывается заказ?
От одного рабочего дня, в зависимости от нашей загруженности. Если вы сделали заказ вечером в пятницу или в выходные, наш сотрудник доберется до него в понедельник или вторник. Если вам необходимо как можно скорее получить товар, укажите это в сообщении или позвоните, мы постараемся оперативно его отправить.

Я - представитель государственного учреждения, предприниматель или получил грант
Вам нужно предоставить материалы по договору, выставить счет или продать товар через тендер? Напишите нам на почту, пришлите реквизиты или позвоните, чтобы обсудить детали: +7 (383) 263-69-76

Как скоро поставляется оборудование?
Какое-то оборудование есть у нас на складе - гончарные круги, турнетки, экструдер. Остальные позиции вы можете ждать от 10 дней (отстойник) до 65 дней (печь), и даже больше. Зависит от сложности модели и загруженности производителя, так что заказывайте заранее!
Мы поможем выбрать нужную модель и расскажем, как подготовить помещение для установки.

Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?
В зависимости от места доставки и веса посылки.
Тяжелые товары чаще всего отправляем ТК Кит, если она есть в вашем городе, это экономично, безопасно и быстро. Маленькие посылки удобно отправлять ТК СДЭК. В "глубинку" покупатели часто просят отправить Почтой России. Поэтому вы сначала оформляете заказ, указываете город, а потом наш сотрудник рассчитывает удобную схему и стоимость доставки.

Возможна ли доставка в Новосибирске?
Бесплатная доставка по городу осуществляется при заказе на сумму от
10000 рублей (развозим заказы по мере возможности в течение нескольких дней). Также вы сами можете заказать доставку курьером, Яндекс Такси. В Академгородке мы можем оставить заказ в студии керамиста Максима Дятлова. Самим забрать заказ из магазина можно в рабочие дни по предварительному звонку.

Посоветуйте глазурь/глину/материалы
Мы поможем вам сориентироваться в ассортименте наших товаров, однако, сложные технологические вопросы лучше выяснять на обучении у опытных практикующих керамистов. Создание керамики - процесс, который требует основательного подхода, мастерства и изготовления пробников.

Как найти нужный товар?
В каждом разделе с товарами существует система фильтров по цвету, производителю, назначению материала и т. д. Советуем вам потратить пару минут, чтобы настроить их. Есть фильтр по наличию. Если знаете название товара, просто наберите его в поиске.

Частые вопросы